H€UFIG GESTELLTE FRAGEN

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes y usuarios online:

  • 1. Kann man mir das auto zum flughafen bringen?

    Ein Angestellter von unserer Firma MOTO LUIS erwartet Sie (unsere Uniformen bestehen aus einem weissen Shirt) an unserem Schalter im Parking P3. Wenn Sie das Ankunftsterminal nach draussen verlassen, gehen sie nach links (überqueren Sie nicht die Strasse gegenüber) und nach dem Eingang des Abflugterminals, sehen Sie ein Parking, P3. Wir warten dort neben dem Kassenautomaten auf Sie.

  • 2. Wie hoch sind die Kosten für Flughafenzustellung?

    08.00 – 19.00 Uhr: umsonst
    19.00 – 22.00 Uhr: 10€
    22.00 – 02.00 Uhr: 25€
    02:00 – 03:00 Uhr: 30 €.
    Sonntagen und Feirtage: 08.00 – 22.00 Uhr: 10€. 22-02.00 25€, 02-03.00 30€

  • 3. Kann ich ein Auto mieten ohne Kreditkarte?

    Nein, eine Kreditkarte ist notwendig um die Reservierung zu machen. Einmal auf Ibiza können Sie auch auf eine andere Art bezahlen. Im Fall das Sie das Auto nicht abholen, wird Ihnen ein Tag Miete in Rechnung gestellt. Man kann stornieren bis 48 Stunden vorher ohnen Kosten. Bitte fragen Sie uns wenn Sie nur eine Debitkarte haben.

  • 4. Altersbestimmungen?

    Mindestalter ist 21 Jahre für ein Kleinwagen und 2 Jahre Erfahrung (Kleinwagen).

  • 5. Welchen Führerschein braucht mann für einen Roller/Motorrad?

    Für einen Roller braucht mann einen gültigen Roller Führerschein oder Autoführerschein und unbedingt Erfahrung. (laut spanischem Gesetz).können Sie mit Führerschein B1 und mit 3 Jahre Fahrerfahrung eine 125cc mieten. Auch, wenn in Ihrer Heimat die Gesetze anders sind, muss man sich hier nach diesen Normen richten.

    Weitere Informationen:
    FLUGHAFEN ZUSTELLUNG: Umsonst von 08-19.00 Uhr, 19-22.00 Uhr 10€, 22-02.00 Uhr 25€. Sonn- und Feiertagen von 08-22.00 Uhr 10€, 22-02.00 Uhr 25€.

    FLUGHAFEN RÜCKGABE: 15€ Für Mieten ab 3 Tagen 25€ (mit einem leeren Tank).

    BENZIN: Der Roller/Motorrad wird an den Kunden mit vollem Tank übergeben und muss auch so wieder abgegeben werden. Wenn der Tank nicht voll ist, wird der betrag der nachgetankt werden muss und einen Servicezuschlag von 9€ berechnet. Für Kunden die min. 3 Tagen anmieten am Flughafen müssen der Roller leer zurückbringen.

  • 6. Was deckt die Versicherung?

    Die Versicherung deckt Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten, Insassenversicherung, Diebstahlversicherung und Schöden am Mietwagen ab, ausgenommen der Selbstbeteiligung in Höhe von 180€ - 1500€. Unterbodenschäden sind nie inclusive, wie Schäden an Reifen.

    Wenn Sie der Mietwagen mit Selbstbeteiligung geliehen haben und Sie möchten das dies persönlich von unserem Personal kontroliert werd dann ist die Rückgabe möglich an unserem Büro gelegen an der Hauptstrasse vom Flughafen innerhalb von unsere Offnungszeiten (09-19.00 Uhr) oder am Hauptbüro von San Antonio von Montag bis Samstag von 09-21.00 Uhr und Sonntagen von 09-13.00 Uhr (Sommer).

    Wenn der Rückgabe ausserhalb von unsere Offnungszeiten ist und Sie haben neue Schäden am Auto, dann werd einen Foto gemacht von der Schäden und von das Auto am gleichen Platz. Diese Fotos werden als gültig gesehen. Der Kunde ist verantwortlich für alle neue Schäden am Auto bis das unserem Personal der Wagen abhohlt. Unsere Firma informiert der Kunde per email mit den Fotos die gemacht wurden am gleichen Parkplatz .

  • 7. Wie hoch sind die Kosten wenn ich die Reservierung stornieren mächte?

    Holt der Mieter das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt ab, wird eine Gebühr in Höhe von 1 Tag Miete erhoben. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten ist dass umsonst bis zu 72 Stunden vorher, sonst wird der Mietpreis von 1 Tag erhoben.
    Ausnahme Monate Juni, July, August und September für die Auto Kategorien: Jeeps, Automaten, Cabrio´s und Minibussen und andere Luxusautos. Stornieren Sie mit 30 Tagen vor Ankunft keine Stornierungsgebühren, von 30-15 Tagen vor Ankunft 10% Stornierungsgebühren der Totalsumme und weninger als 15 Tagen vor Ankunft 20% Stornierungsgebühren der Totalsumme.

  • 8. Deckt die Versicherung Schlüsselverlust und persönliche Sachen im Auto?

    Ihre persänliche Sachen die aus dem Auto gestohlen wurden sind nicht gedeckt von der Versicherung. Wir bitten Sie nichts im Auto liegen zu lassen. Bitte schliessen Sie das Auto nicht ab, um Einbruchschaden zu vermeiden. Der Kunde ist verantwortlich für Schluesselverlust oder wenn der Schluessel gestolen wurde.

  • 9. Wie kann ich die Fahrzeugkaution hinterlassen?

    Wir fragen Sie die manuelle Kreditkarte Buchung zu unterschreiben für evt. Extras wie zB Benzin. Im Fall Sie nicht die FW-versicherung abgeschlossen haben wird der Betrag von der Selbstbeteiligung am Auto abgebucht bei Mietanfang. Wenn das Auto ohne neue Schäden bei uns abgegeben werd am letzten Tag werd diesen Betrag wieder zurückgebucht über die Kreditkarte.

  • 10. Welche Bestimmungen bei der Tankfuellung?

    Wir uebergeben vollgetankt und der Kunde gibt es vollgetankt zurueck. Bei einer Differenz kassieren wir was fehlt zuzueglich Eur. 15€.

  • 11. Suchen Sie Unterkunft auf Ibiza?

    Besuchen Sie die webseite vom hotel Marfil in San Antonio (Ibiza).

  • 12. Bitte lesen Sie die Mietbedingungen.